Petites entreprises : Comment répondre aux avis Google pour améliorer votre image
Gérer les retours négatifs avec tact et respect est primordial pour sauvegarder l’intégrité de votre marque. La première étape implique de garder son sang-froid. Réfléchissez avant de répondre, pour mieux appréhender la nature de l'avis. Un message poli et diplomatique pourra transformer une critique en opportunité. Gardez à l'esprit